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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES – EMECLAZ

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Identificación del responsable

EMECLAZ es una empresa especializada en la capacitación y formación en diseño de camisetas deportivas para sublimación, dirigida principalmente a emprendedores y personas interesadas en desarrollar conocimientos y habilidades en el sector textil.

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios sobre la recopilación, utilización, almacenamiento, protección y tratamiento de sus datos personales cuando visitan nuestra página web, realizan compras en nuestra tienda virtual o adquieren nuestros cursos online.

Los datos de contacto de EMECLAZ son los siguientes:

En adelante, EMECLAZ será denominada “la Empresa”.

2. Alcance de la política de privacidad

Esta política se aplica a los usuarios, visitantes, clientes, alumnos y demás personas que interactúen con nuestra página web, tienda virtual, formularios de contacto y plataforma de capacitación online.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario podrá proporcionar información personal necesaria para gestionar consultas, compras, inscripciones, pagos, acceso a cursos y atención al cliente.

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la legislación peruana vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

3. Datos personales que recopilamos

EMECLAZ podrá recopilar los siguientes datos personales, según el servicio utilizado:

  • Nombres y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono o WhatsApp.
  • Datos necesarios para la emisión de comprobantes de pago.
  • Información de facturación y dirección de entrega, cuando corresponda.
  • Nombre de usuario y datos necesarios para acceder a la plataforma educativa.
  • Información sobre cursos adquiridos, pedidos realizados e historial de compras.
  • Consultas, solicitudes y comunicaciones enviadas a través de nuestros canales de atención.
  • Información técnica relacionada con la navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies, cuando corresponda.

EMECLAZ recopilará únicamente los datos necesarios para las finalidades informadas, de acuerdo con los servicios utilizados y las obligaciones legales aplicables.

4. Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

  1. Atender consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios.
  2. Registrar y administrar las cuentas de los usuarios.
  3. Gestionar la venta de cursos online y productos ofrecidos en nuestra tienda virtual.
  4. Procesar pedidos, verificar pagos y gestionar comprobantes de pago.
  5. Habilitar el acceso a los cursos adquiridos y a sus materiales educativos.
  6. Enviar confirmaciones de compra, información sobre pedidos y comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
  7. Brindar soporte técnico y atención al cliente.
  8. Gestionar solicitudes, reclamos y consultas relacionadas con las compras o cursos.
  9. Prevenir fraudes, accesos no autorizados y actividades que puedan afectar la seguridad de la plataforma.
  10. Mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de navegación de nuestra página web.
  11. Cumplir las obligaciones legales, tributarias y administrativas que correspondan.
  12. Enviar información sobre promociones, novedades, nuevos cursos y ofertas comerciales, cuando se cuente con la autorización o base legal que corresponda.

Las comunicaciones comerciales no serán obligatorias para adquirir nuestros productos o cursos. Los usuarios podrán solicitar que se deje de utilizar su información para el envío de publicidad, de acuerdo con la normativa aplicable.

5. Compras en la tienda virtual

EMECLAZ dispone de una tienda virtual mediante la cual los usuarios podrán adquirir productos y cursos relacionados con el diseño de camisetas deportivas para sublimación.

Cuando un usuario realice una compra, podremos utilizar sus datos personales para:

  • Registrar y procesar el pedido.
  • Verificar el pago.
  • Gestionar la entrega o habilitación del producto adquirido.
  • Emitir comprobantes de pago, cuando corresponda.
  • Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con la compra.
  • Atender solicitudes de soporte, cambios o reclamos, según corresponda.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.

Los pagos podrán ser procesados por entidades financieras o proveedores externos de servicios de pago. El tratamiento de los datos realizado por dichos proveedores estará sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

EMECLAZ no almacenará datos completos de tarjetas bancarias ni códigos de seguridad, salvo que existiera una solución de pago autorizada que lo permita conforme a la normativa aplicable. Se priorizará el uso de proveedores especializados para procesar las transacciones de manera segura.

6. Cursos online y plataforma educativa

EMECLAZ ofrece formación y capacitación relacionada con el diseño de camisetas deportivas para sublimación, dirigida principalmente a emprendedores y personas interesadas en el sector textil.

Para administrar los cursos online, podremos utilizar los datos personales de los alumnos con las siguientes finalidades:

  • Registrar las inscripciones.
  • Crear o administrar cuentas de acceso.
  • Habilitar los contenidos correspondientes a los cursos adquiridos.
  • Facilitar el acceso a materiales educativos.
  • Gestionar consultas académicas y solicitudes de soporte.
  • Registrar el progreso del alumno cuando la plataforma lo permita.
  • Comunicar actualizaciones relevantes de los cursos.
  • Gestionar certificados u otros documentos, si forman parte de la oferta educativa.

Las credenciales de acceso a la plataforma son personales y deben mantenerse confidenciales. Los usuarios no deben compartir sus contraseñas ni distribuir materiales educativos protegidos sin la autorización correspondiente.

7. Comunicación y uso de WhatsApp

EMECLAZ pone a disposición de los usuarios el número +51 977 366 417 y el enlace https://wa.me/51977366417 para facilitar la comunicación con la empresa.

Cuando el usuario se comunique voluntariamente con nosotros mediante WhatsApp, podremos tratar su número de teléfono, nombre de perfil, mensajes y demás información que decida compartir para responder consultas, brindar información sobre productos y cursos, gestionar compras y ofrecer soporte.

El uso de WhatsApp también está sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de su proveedor.

El usuario podrá solicitar que cesen las comunicaciones comerciales enviadas por este medio. La atención de solicitudes relacionadas con una compra o servicio contratado podrá continuar cuando sea necesaria para cumplir las obligaciones correspondientes.

8. Protección y seguridad de los datos personales

EMECLAZ adoptará medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido.

El acceso a la información se limitará a las personas autorizadas y a los proveedores que necesiten tratarla para prestar los servicios correspondientes.

Asimismo, se podrán implementar medidas de seguridad en los sistemas informáticos, controles de acceso y procedimientos internos destinados a proteger la información.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Ante incidentes de seguridad, EMECLAZ adoptará las medidas que correspondan de acuerdo con la legislación vigente.

9. Comunicación de datos a terceros

EMECLAZ podrá compartir los datos personales estrictamente necesarios con proveedores que participen en la prestación de nuestros servicios, entre ellos:

  • Empresas de alojamiento web y mantenimiento tecnológico.
  • Proveedores de plataformas educativas.
  • Pasarelas de pago y entidades financieras.
  • Proveedores de facturación y servicios contables.
  • Servicios de correo electrónico y atención al cliente.
  • Herramientas de seguridad y prevención del fraude.
  • Servicios de analítica web, publicidad o medición de visitas, cuando se utilicen.

Los proveedores recibirán únicamente la información necesaria para realizar las funciones que les correspondan y deberán cumplir las obligaciones aplicables en materia de protección de datos personales.

EMECLAZ no vende los datos personales de sus usuarios ni los comercializa para que terceros los utilicen con fines propios de publicidad.

Cuando corresponda realizar transferencias nacionales o internacionales de datos personales, se adoptarán las medidas exigidas por la legislación aplicable.

10. Uso de cookies

Nuestra página web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y permitir el funcionamiento de determinadas funcionalidades.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

  • Mantener sesiones de usuario.
  • Recordar preferencias de navegación.
  • Facilitar el funcionamiento de la tienda virtual.
  • Mejorar el rendimiento y la seguridad del sitio web.
  • Analizar el tráfico y el comportamiento de navegación, cuando corresponda.
  • Medir campañas publicitarias, si se utilizan herramientas de este tipo.

Algunas cookies pueden ser proporcionadas por servicios de terceros integrados en nuestra página web.

El usuario podrá administrar las cookies desde la configuración de su navegador y, cuando corresponda, mediante las opciones de consentimiento disponibles en el sitio web.

La desactivación de determinadas cookies podría afectar el funcionamiento de algunas características de la página.

11. Conservación de los datos personales

EMECLAZ conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, administrar las compras y cursos, atender solicitudes y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Los datos relacionados con operaciones comerciales, facturación y obligaciones tributarias podrán conservarse durante los plazos establecidos por la legislación correspondiente.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o sometidos a medidas de conservación restringida, según corresponda y de acuerdo con la normativa vigente.

La solicitud de eliminación de datos no implicará necesariamente la supresión inmediata de información que deba conservarse por obligación legal o para atender responsabilidades pendientes.

12. Derechos de los titulares de datos personales

Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana de protección de datos personales, incluidos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conocidos como derechos ARCO, así como los demás derechos que resulten aplicables.

En particular, podrán solicitar:

  • Acceso: conocer qué datos personales son tratados por EMECLAZ y obtener información sobre su tratamiento.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Cancelación: solicitar la supresión de datos personales cuando corresponda legalmente.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la normativa.
  • Retiro del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado cuando el tratamiento se base en él, sin afectar la licitud del tratamiento realizado previamente.
  • Otros derechos aplicables: ejercer los derechos adicionales reconocidos por la legislación vigente.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud al correo electrónico contacto@emeclaz.com, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para identificar los datos involucrados.

EMECLAZ podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante y atenderá las solicitudes dentro de los plazos y condiciones establecidos por la legislación vigente.

Si el usuario considera que sus derechos han sido vulnerados, podrá acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú, conforme al procedimiento correspondiente.

13. Privacidad de los menores de edad

Los servicios de EMECLAZ están dirigidos principalmente a emprendedores, profesionales y personas interesadas en aprender sobre el diseño de camisetas deportivas para sublimación.

Cuando el tratamiento de datos personales involucre a menores de edad, EMECLAZ aplicará las reglas de protección, representación y consentimiento que correspondan según la legislación vigente.

Cuando sea necesario, se solicitará la intervención o autorización de los padres, tutores o representantes legales conforme a las disposiciones aplicables.

14. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestra página web podrá incluir enlaces a sitios externos, redes sociales, plataformas educativas, servicios de pago u otros recursos digitales.

Al acceder a estos sitios, el usuario quedará sujeto a las condiciones de uso y políticas de privacidad de los respectivos proveedores.

EMECLAZ recomienda revisar dichas políticas antes de proporcionar información personal a terceros. La inclusión de enlaces externos no implica que EMECLAZ controle las prácticas de tratamiento de datos de dichos sitios.

15. Modificaciones de la Política de Privacidad

EMECLAZ podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en sus servicios, procedimientos internos, herramientas tecnológicas o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en nuestra página web e indicará la fecha de su última actualización.

Cuando los cambios requieran una nueva autorización o comunicación específica, EMECLAZ actuará conforme a las obligaciones establecidas por la legislación vigente.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre el tratamiento de sus datos personales.

16. Contacto

Para realizar consultas sobre esta Política de Privacidad, solicitar información sobre el tratamiento de datos personales o ejercer los derechos que correspondan, los usuarios podrán comunicarse con EMECLAZ a través de los siguientes canales:

EMECLAZ atenderá las consultas y solicitudes relacionadas con los datos personales conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación peruana vigente.

EMECLAZ

Capacitación, diseño de camisetas deportivas y formación para emprendedores textiles.

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